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La société MARHABAN attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous informe de la manière dont nous collectons et traitons vos données lors de vos achats sur notre site.

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société MARHABAN, SAS située au Impasse Des Templiers, 09100 Pamiers, représentée par son Président.

Article 2 : Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à la livraison de vos produits :

  • Identité : Nom, prénom, raison sociale (pour les professionnels).
  • Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (06 87 21 35 79 ou autre fourni).
  • Paiement : Informations de transaction (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
  • Connexion : Adresse IP et données de navigation via les cookies.

Article 3 : Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  1. La gestion et le suivi de vos commandes (préparation, facturation).
  2. La livraison de vos produits à Toulouse et ses alentours.
  3. Le service après-vente et la gestion des réclamations sous 48h.
  4. L’envoi d’offres promotionnelles (uniquement si vous avez coché la case d’acceptation).

Article 4 : Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

  • Nos prestataires de paiement sécurisé.
  • Nos services logistiques pour la livraison.
  • Les autorités légales si la loi l’exige.

Article 5 : Durée de conservation

  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans (durée légale de prescription).
  • Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation comptable).

Article 6 : Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès et de rectification.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
  • Droit d’opposition à recevoir des messages marketing.
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : [Votre adresse e-mail de contact].

Article 7 : Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site (comme le panier d’achat).